为了帮助更多大中小企业更好地使用企业微信，小编列出了在企业微信使用中比较常见的一些问题，希望能够对大家有所帮助。

       群发消息方面：

       Q：企业微信群发的规则是什么？

       A：企业微信群发分为个人群发和企业群发两种，客户收到两种群发的规则互不影响。

       企业群发（发送企业消息）：

       1、群发限制，一周一条

       2、管理员下发了群发后，需成员点击确认后，才会下发至客户

       3、若管理员下发了群发后，成员一直未进行确认发送，管理员可查看未点击确认的成员， 管理员有3次提醒成员下发的机会。客户联系中会推送一条消息给管理员进行提醒。

       4、消息群发支持发送图文（一个图片+文字）、文字消息。

       5、若只群发了部分客户，一周内继续群发，已发送的客户不会出现在群发可选的列表中。

       6、管理员单次发送客户数量暂无上限

       7、收到应用的推送，支持使用群发助手发送给客户。（推送页面-右上角-“...”-用群发助手发送给客户，设置“仅限在企业内分享”、“可对外分享”的推送会有这个转发入口）

       8、消息群发支持发送图文（一个图片+文字）、文字消息。支持4000个汉字。管理端群发图片大小最大支持2m，手机端图片大小没限制。

       9、超级管理员支持在管理后台和手机端使用企业群发消息功能（超级管理员在电脑端暂无企业群发入口），业务负责人支持在电脑端和手机端使用企业群发消息功能。

       群发助手（个人群发）

       1、群发对象，已添加的客户

       2、一次支持选择200人进行群发

       3、一天仅支持对同一个客户下发一次群发消息，已发送的客户，当天不会出现在可发送客户列表里

       4、消息群发支持发送图文（一个图片+文字）、文字消息。支持4000个汉字。管理端群发图片大小最大支持2m，手机端图片大小没限制。

       5、支持在手机端和电脑端操作

       客户群方面：

       Q：邀请新成员（客户）加群，能看到进群之前的聊天记录吗？

       A：可以，需手动勾选，成员在邀请新人入群的时候可选是否同步之前的聊天记录给客户。

       支付方面：

       Q：企业微信如何向外部联系人进行收款？

       A：企业微信自带支持收款码功能，需要管理员在【企业微信管理后台】-【应用管理】-【微信支付】中进行开通和配置，需要先开通微信支付商户号功能。

       标签方面：

       Q：企业客户标签与个人标签的区别？

       A：个人标签由员工创建，仅该员工个人及管理员可见，适合个性化的内容，类似于为客户添加备注；

       企业客户标签由企业管理员创建，所有员工均可见，适合统一标准的内容，比如性别、老客户、VIP等。

       微工作台方面：

       Q：企业微信如何使用微工作台？

       A：成员无需下载企业微信客户端，直接用微信扫码关注微工作台，即可在微信中接收企业通知和使用企业应用。企业管理员可以在【企业微信管理后台】-【我的企业】-【微工作台】中设置开启。

       那么如何开通企业微信呢？进入上海惠岚科技官方网站，点击“企业微信”页面，直接在线申请注册就可以了。

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