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中小型企业选择CRM的五大要素,高效获客是关键

2019-11-21 10:03:00 返回公司新闻列表 >

       随着2019年中国整体经济的放缓,如何借助信息化技术先人一步抢占市场,成为许多中小企业的重要战略考量。其中CRM系统作为企业信息化工具越来越受到重视,随着人工智能科技及大数据技术的快速发展,也为CRM管理系统注入了更多智能化的创新。


       面对市场激烈竞争及智能化技术的助力,中小企业对于CRM的选型、升级应该跳出传统“客户过程记录”的工具思维,更加重视CRM系统与企业销售全流程的契合程度及获客效果——不只是管理客户信息,而是充分联动前端的客户开拓及商机挖掘。对此,中小企业在选择CRM时应该注意以下几点要素,从而提升企业选型升级评估效率。


       1.搭建及维护成本是否合理

       传统搭建CRM系统需要专职的IT人员、服务器、硬件等设备的支持,这让许多中小企业望而却步。随着SaaS平台技术的完善,涌现出赢在销客CRM等线上平台,无需维护设备,轻量级联网即可使用,更适合中小企业快速推广应用的需求。


       2.是否契合企业销售全流程

       中小企业的业务环节往往更加简洁和扁平化,过多管理软件反而拖慢工作效率,因此一款能覆盖销售全流程的CRM软件,将极大减少冗余重复的软件使用成本。赢在销客CRM支持从客户开拓→客户跟进→合同管理→业绩分析都能无缝对接,更有利于帮助商家联结、洞察和转化顾客,实现销售数字化管理。


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       3.能否持续开拓新客户资源

       市面上大部分CRM是聚焦在客户跟进和管理,新的商机开拓更多依赖业务人员。随着大数据应用日渐成熟,赢在销客CRM研发了“找客户”功能,凭借其优质、庞大的企业数据库,一键打通前端的销售线索和CRM管理系统,解决企业潜在客户少的难题。


       4.操作、管理的智能化程度

       除了覆盖销售全流程,CRM模块易用性和智能化有利于规避人工操作的繁琐和出错。如赢在销客CRM支持边聊边录补全客户信息,销售一键外呼智能筛选客户等,从沉睡线索中不断唤醒潜在客户,持续孵化,极大降低业务人员高重复性的工作量。


       5.销售数据分析精准能力

       CRM的销售数据分析不仅只是用于报表展示,而是帮助企业管理人员更精准、科学地判断高利润增长点的目标行业。对此,赢在销客CRM支持成单客户自动分析,并智能推荐精准客户,正是解决了传统CRM数据分析只重展示的弊端,充分盘活企业内部数据信息价值。


       如今,市面上的CRM产品主要针对中大型企业,因此使用门槛非常高。更致命的是目前CRM产品同质化严重,主要目的仅针对客户管理,对中小企业的核心诉求——业绩增长的帮助不大。因此CRM一直受人诟病但赢在销客CRM不同,以“让销售更简单,让管理更高效”为核心,为广大中小型企业提供智能信息化服务。


       赢在销客CRM无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户,拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档,款项实时提醒,外勤定位,LBS附近客户,待办任务提醒等多种功能,提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表,便于团队方向决策,是业界最实用的CRM系统。现推出免费体验版本,供广大企业随时使用。