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简析企业微信的发展之路

2019-11-19 10:18:22 返回公司新闻列表 >

       在目前C端的移动互联网市场日益饱和下,移动互联网巨头们开始指向To B的办公场景。


       2016年4月18日,企业微信出现了。面世之初的企业微信仅能支持企业通讯录、公费电话等沟通功能和公告、考勤等简单的管理功能,甚至连最初的测试客户群,也仅限QQ企业邮箱管理员和微信企业号管理员。


       2017年,企业微信与企业号合并推出企业微信2.0,并连接了微信支付满足企业收付款需求,API接口和第三方应用也开始逐渐丰满。


       2018年,企业微信与微信消息可以互通,并且接入了硬件应用和设备。


       2019年,企业微信开始了更多商业变现的探索,而此时企业微信已经依靠前期的SaaS版本积累了大量用户,中国500强企业80%都在使用企业微信。


       如今,企业微信从腾讯最擅长的“门路”入手,成为了简洁的原生工具+开放互联的平台。


企业微信 (2).jpg


       1.原生IM+轻OA

       为办公场景而生的企业微信除了继承微信的简洁界面之外,还增加许多实用的功能来解决特定问题,比如企业通讯录、回执消息功能、多人视频会话、工作邮箱、对外工作名片等基础办公场景功能,助力企业内部的沟通交流。但这还远远不够。

       面对复杂且需求各异的流程与行政审批场景,企业微信的团队并不追求通过叠加能力来开发出一个大而全的应用,而是选择了日常办公场景中最普遍、最不可缺少、也最需优化的流程,设计了对应的解决方案,如全员/定向公告、考勤管理、线上审批等功能。大大压缩企业处理日常事务的时间,提高工作效率。


       2.第三方应用:业务垂直型+行业垂直型

       对于不同岗位、不同行业中深度需求的空白,企业微信选择由ISV(独立软件开发商)来提供。从最初建立开始,企业微信就没有将自己定位于一个依赖功能叠加的全能型软件,而是一个联系企业与专业SaaS服务的平台。依靠着广大的第三方SaaS供应商,企业微信的应用市场迅速丰富。

       截至2019年10月份,应用市场上已经有15000个自发接入的第三方应用,其中有4300个合格应用已经在上线应用市场,有112个应用获得了由于优异的表现和良好的口碑成为企业微信的重点推荐应用,覆盖了12个常用门类。

       企业微信团队对于第三方应用有一套质控原则,包括了高频性、高价值性和互补性。

       截至2019年10月,行业共有超过500个注册的行业ISV,其中已经有超过200个行业解决方案通过了审核,渗透到了20多个行业之中。


       3.软硬件一体化

       企业微信还为第三方硬件厂商开放了硬件连接口、软件应用能力和SDK。

       员工可以通过企业微信连接这些设备,在手机上就可以轻松操作,将整个办公流程整合在企业微信上。通过软硬件一体化的智慧办公方案,企业微信可以提供一站式服务,将企业办公向人性化、智能化方向推进。

       随着互联办公设备的普及和5G网络的部署,企业微信的办公生态逐渐形成闭环,产品之间的互通也会成为可能,从而提升办公效率。


       还没有用企业微信的客户,可以开始做一些探索和尝试,看看企业微信能不能和你的企业产生一些好的化学反应。


       上海惠岚网络科技股份有限公司,是腾讯企业上海服务中心,专注为企业提供腾讯产品的本地化服务。惠岚科技自主研发的一款基于企业微信的客户管理工具——赢在销客CRM,它能更好的帮助企业快速开拓新用户,提升老客户服务水平,督促销售更进客户,提升各部门效率,对于部门完成情况一目了然,为广大企业用户提供智能信息化服务。