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CRM为企业获取更多的客户价值

2019-10-10 10:04:09 返回公司新闻列表 >

       客户是企业发展的首先基础,而CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程,CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力,可以详细记录客户信息,对客户的信息进行集中管理和共享,防止出现因业务调整或人员的流动而产生损失或数据的流失,CRM管理系统能为企业获取更多的客户价值。


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       CRM系统全面分析客户价值

       CRM可以对客户的信息进行完整系统的梳理、归档和管理,在销售人员与客户接触过程中,可以根据系统中记录数据信息挖掘到客户的喜好与需求,结合客户购买产品的种类、价格以及购买频率,分析得出客户的消费习性,如果企业销售离职,且企业没有系统的客户资料,那么客户也将跟随销售离开,所以CRM系统是企业必备的系统。


       CRM系统全程跟踪记录客户

       CRM系统可以对于客户的售前、售中和售后的全部环节做到跟进,协助企业进行客户归类,把客户分为潜在客户、目标客户、初次购买客户、已成交客户等,客户周期是管理时间分配的问题,如何高效管理客户,缩短成交时间延长合作时间等都是销售者应该重视的问题。


       CRM系统协助经营老客户

       CRM系统中记录着老客户的各种联系方式销售人员可以采用多种途径对老客户跟进回访,如在线聊天、邮件沟通、短信沟通、电话联系等等。CRM系统还支持定期对特定的客户发送祝福短信或邮件,促进与客户间的日常沟通,增进感情,促进二次购买和转介绍等。


       赢在销客CRM,一款基于企业微信的SaaS型客户管理系统,可以有效的帮助企业将销售流程简单化,提高企业的管理效率。赢在销客CRM无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户,拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档,款项实时提醒,外勤定位,LBS附近客户,待办任务提醒等多种功能,提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表,便于团队方向决策,是业界最实用的CRM系统。