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企业微信推出智慧零售四锦囊

2019-09-27 10:28:17 返回公司新闻列表 >

       锦囊一:智慧会员服务

       线上线下获客与服务已经成为零售企业在新时期的必备能力。

       企业微信独有的连接微信能力,能帮助企业更好地触达客户、提供服务、沉淀客户关系。企业还可接入CRM系统,让导购更加了解顾客的画像及消费记录,为顾客提供一种伴随式的、人性化的、恰到好处的服务。

       借助对外形象,客户标签,欢迎语,沉淀客户关系,快捷回复,群发助手,小程序服务,可视化统计,挂接CRM九大会员服务能力,企业微信帮助零售企业更好地触达客户、提供服务、提升复购率,和老带新推荐。


       锦囊二:智慧门店管理

       零售行业业务线长,体量大,一线员工产生的门店运营数据难以收集和实时分析。数字化工具也难以赋能一线。

       使用企业微信进行内部消息流转,通过可管理的通讯录,连接企业与每个员工,提升企业整体效率。还可根据企业具体业务与个性化需求,接入AI巡店、任务管理、反馈平台等数字化工具,让运营数据可视化,门店管理更智慧。


企业微信 (1).jpg


       锦囊三:智慧产业连接

       零售行业上下游数量大,分布广,又有着高频的交流、管理需求。

       企业微信的企业互联、互联应用能力可以将企业上游供应商,下游的经销商、加盟商连接起来,可在企业微信上沟通,并共享应用。针对终端零售门店,通过微信插件的能力,老板店员也可以直接在微信上接收应用消息,使用数字化应用。


       锦囊四:智慧协同办公

       零售行业数字化起步早,数字化程度高,许多企业本身已经积累了许多数字化工具,但分散在不同平台,员工使用不便,企业也难以统一管理。

       通过企业微信开放的接口,企业能便捷地将应用统一集成、统一管理,方便员工一站式办公协同。将企业管理和赋能人、财、事、物、产、供、销、存的平台和工具整合进企业微信,将消费者洞察和服务工具搭载在企业微信,员工可一站式协同,每一件工作,都在企业微信完成。


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