CRM系统伴随着市场营销理念的发展，经历了几十年的进化，近些年，随着移动互联网和移动应用的普及，人工成本的逐年增高，越来越多的企业在转型过程中，选择CRM系统成为企业转型的核心手段之一。但是仍有些企业会问，我们企业有必要使用CRM系统吗？

       其实，企业想要向前发展，就要优化工作流程、建立好管理体系、提高销售能力，提升企业效率，CRM是不二选择。

       一、提高销售能力

       可以说只要有员工和客户的公司不论大小都可以使用CRM客户关系管理系统，并且只要有交易，那么这些客户就需要有专门的人员去管理，企业业绩的增长来源于此，所以把握好客户，才能够把握住业绩。CRM系统能够记录客户的所有相关资料，包括客户的联系人信息、购买需求和特殊要求等。这样就可以根据客户资料进行分析、归纳，从而可以快速识别出谁是最有价值的客户，谁是最具成长潜力的客户，力争做到在所有的客户接触点上，一眼就能认出他们。

       二、使用CRM系统提升企业体量

       想为企业带来更多的客户，就应该想办法了解客户的真实需求，对于客户信息精准掌握，通过分析这些信息可以帮助企业策划更优秀的销售和服务方案，从而提高成功效率，提升企业自身体量，而如果企业的客户与人员都比较多的话就更能发挥出CRM系统的优势了。

       三、CRM是工具？方案？策略？

       其实CRM从诞生的那一天起，他就不仅是一个产品，一个方案，还是重要的商业策略，代表着企业运营最核心的管理思想，企业要准确理解客户需求，通过问题，提出相应的解决方案，引导客户产生共鸣，并用这些共鸣来引导客户，随需而变，按需而动，实现共赢。客户的数量越多所要管理的方面就越多，在功能方面会利用到销售管理、客户管理、项目管理、账务管理、市场管理等，想要规范完整地管理这些信息，需要每个部门有一个要参与进来，为企业的快速成长添砖加瓦。

       根据上面描述的可以看出CRM系统是专门为提高客户管理而优化整个公司工作流程的好帮手，不仅可以优化建立好的管理体系，同时还可能提高现有客户的质量，实现了市场营销、销售过程、产品调整等方面的精细化管理，从而可以为客户制定出最贴心的一体化解决方案，提升客户的满意度，加大订单的成功率，快速提升企业的业绩。

       上海惠岚网络科技有限公司自主研发了一款基于企业微信的CRM客户管理系统，可以有效的帮助企业将销售流程简单化，提高企业的管理效率。赢在销客CRM无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户，拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档，款项实时提醒，外勤定位，LBS附近客户，待办任务提醒等多种功能，提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表，便于团队方向决策，是业界最实用的CRM系统。