一涉及到销售，人们往往只专注于结果，结果的确很重要，但是促成结果产生的过程同样很重要，过程是促成销售人员赢单结果的前提。今天，我们就来全方位解读赢在销客CRM的销售管理过程。

       线索管理

       线索是企业产生客户的最前端，一般是通过举行活动，电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户的初级信息，这些信息在赢在销客CRM中统称为线索。线索可进行导入、导出、转移变更负责人等，销售人员可持续跟进和推动线索的继续延伸，到达成熟阶段后转换成客户、商机。

       客户管理

       客户是赢在销客CRM系统的基础，赢在销客CRM以客户关系为中心，让企业在一个系统里集中管理所有客户的相关信息，帮助企业全面掌握客户的基本状况及客户与企业的关系变化情况，为企业决策和营销业务管理提供有力支持。

       联系人管理

       联系人是销售过程中的一个重要角色，企业与客户之间的关系是通过联系人建立并保持的，联系人是企业与客户之间沟通的纽带和桥梁，对联系人的维护和管理是销售过程中一项非常重要的工作。赢在销客CRM的客户管理是一个客户对应一个联系人，联系人需要填写跟进记录、基本信息、商机、下次联系时间等。

       商机管理

       所谓的商机就是销售机会，销售人员在与客户沟通的过程中，发现了客户的购买意向，从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理(也称之为销售过程管理)。商机在跟进过程中，可以随时对商机阶段进行推进，商机的各个阶段可以按照不同的成交率来自行设定。

       合同管理

       在赢在销客CRM中，合同与订单是同一个概念，即将客户购买信息、订购的产品列表、回款管理等统一展示。在赢在销客CRM中，合同数据是最重要的统计数据来源，通过和客户、产品、业务员等做关联，可以得出丰富的销售报表。

       回款

       回款是合同签订之后，合同完成收到客户款项时建立的记录。回款完成，就表示一次销售过程的阶段性结束。

       赢在销客CRM帮助企业建立全新的客户交互体验，简化销售日常工作，实现业务流程自动化，提高销售工作效率并推动创新，借助客户管理系统快速而准确地完成从成交到收款的过程。除了以上几个模块，赢在销客CRM还有其他的功能在助力企业销售业绩的增长，也是其销售管理过程中必不可少的一部分。

       公海管理

       在赢在销客CRM里，公共无负责人的客户存放的地方称为公海，这些客户往往是企业通过公共营销手段收集来的，比如市场活动，或者销售业务员在跟进过程中无法成交或无法推进的客户。处于公海内的客户要通过一定的分配方法分配给销售业务员去跟进，有利于推动企业资源的最大化利用，也有利于企业销售业绩的增长。

       面访规划

       赢在销客拥有智能定位获客功能，通过附近公海客户、外部地图客户智能获客；每次客户往来完成后，制定下次计划，面访签到可以规范销售行为。

       销售预测

       根据销售机会的阶段升迁状况和预计销售额，合同回款计划，预测未来某时间段可能实现的销售机会和销售收入。

       员工考核管理

       系统提供对销售人员的任务、工作状况、绩效、业务能力等方面的管理。其主要功能有指标考核、签到管理、往来管理、KPI考核等功能。

       智能销售报表

       赢在销客CRM提供可视化图形报表和数据表格统计，包括营收、合同、回款等12大通用类型报表，为企业提供数据统计，便于决策。

       赢在销客CRM，一款基于企业微信的SaaS型移动营销工具，以“让销售更简单，让管理更高效”为宗旨，为广大中小型企业提供智能化信息服务，提高公司业绩，减少管理成本。赢在销客CRM目前开通免费试用版本，可供企业随时体验。