随着物联网、云计算等技术的不断发展，越来越多的内容可以被云化，CRM也在加速企业数字化的进程。近几年的国际市场，云服务、SaaS的商业模式被许多大厂商认可并作为未来20年的发展目标，如赢在销客CRM就是按需定制类型的CRM系统，为企业提供“随需而变”的云端服务，助力推进企业信息化的不断前进。

       那么按需定制，随需而变的生态CRM具有哪些优点呢 ？从特性上分析，所有的CRM产品从功能角度看，都大同小异，都是统一的标准功能，但是如果从行业分类、业务分类看， 就有很大区别了。所谓是生态CRM ，就是会随着企业的业务发展而不断变化的CRM，自成生态体系。

       以下以赢在销客CRM为例介绍随需而变的生态CRM有哪些优点：

       客户管理

       360度客户视图，全面记录客户各维度销售与客服信息，一目了然其所有相关信息。

       自定义定制

       表单多种字段类型增减，下拉框选项权限显示，设置应用程序，拖拉式自定义表单布局，实时满足企业个性化需求。

       客户支援与服务

       服务工单接单，流转、升级、处理、关闭，自动提醒与记录，售后回访，解决方案、知识库存档。

       报表与仪表盘

       用户角色自定义多种类型报表、报表多级关联、多类型仪表盘；自定义排序、汇总信息。

       权限控制

       三维立体数据、角色权限模型，信息访问控制达到字段级别，同时支持数据共享及区域管理。

       系统外部集成

       依托微信平台，可与多方小程序进行对接， 同时满足与客户企业现有其他应用的对接。

       CRM软件虽说是一套客户关系管理系统，但是不同行业，不同公司都有不同的管理模式和发展轨迹，那么，按需定制的CRM系统就是最优选择。

       赢在销客CRM采用一对一管家式服务，1位专属客户经理，提供产品咨询，业务调研，部署落地等服务，在线客服，服务电话全天候，多形式的保障企业效益。