如今，很多人的微信都不再是单纯的社交软件，更是其工作的辅助工具，但你是不是也遇到过诸如：员工离职导致其管理的社群资源被带走；微信好友数量达到上限，被限制部分功能；就算绑了N多种微信辅助工具，社群管理起来还是困难多多？……

       而现在这些问题在企业微信中都可以迎刃而解，尤其是升级到3.0版本后的企业微信，号称“对内让信息流转高效，对外链接11亿微信用户”。

       那么，企业微信有哪些强大的客群管理功能呢？

       企业微信在客群管理方面最强大的独门武器就是与微信的全方位互通。也就是说，你的企业微信号可以直接添加微信好友为客户，而对方并不需要下载企业微信。下面就分别以个人号和社群说说企业微信在社群管理运营方面的功能亮点：

       1.好友无上限

       经过认证的企业微信号，好友上限可以提升到5万人。如果还不够，后续也可以一键发起申请扩容，相当于就是好友添加无上限了，老板们再也不用担心因为好友太多而被限流了！

       2.个人号“活码”

       企业微信个人号还有一个非常厉害的功能，我们可以理解为个人号“活码”，就是指管理员可以在后台[客户联系-配置]中，通过「联系我」的功能生成一个“多人二维码”！

       只要管理员在配置时勾选了“多人”，再添加多个使用人员（经测试，加了14个还没到上限），就能用一个二维码随机导流到所有使用人员，并且它可以设置“无需验证”就自动成为好友。

       所以，那些在全国拥有多家门店的企业，直接给单个门店设置一个多人二维码，就可以随机导流到这个门店N个导购的企业微信上，完美规避了一天加太多好友会被限流的问题。

       而且，每个企业可以配置50万个这样的多人二维码，超级大公司都完全管够！换言之，只要企业的获客能力和承接能力足够强，每天引流获客的数量是无上限的。

       3.与企业的CRM互通

       企业微信还有很重要的一点是，企业可以对员工号进行管理。过去，很多针对C端用户的企业，其不少微信群都是用员工的个人号组建的，员工离职可能导致社群休眠或者社群资源被带走。但如是使用企业微信建的群，在员工离职后，企业可以变更群的管理人员，移交给接手的新员工，这样既避免了客户资源的流失，又解决了移交的繁琐问题。

       4.社群“活码”

       与微信不同，企业微信的单群上限为200人，但满200人自动生成下一个群。而且员工可以直接在企业微信创建包含微信用户的客户群，即在这个群里，企业成员可以在企业微信端提供服务，而客户直接在微信端享受服务就好了。

       此外，企业微信的社群也有”活码”功能：一个二维码或小程序按钮对应多个微信群。而且这个活码永久有效，可以反复使用！不会像微信群的二维码那样7天就过期了。企业微信App或者管理后台都能设置，你可以先建好群，直接选择已有群聊，或者直接新建群聊。客户扫码之后会随机加入现有的群聊，而不是满一个再加下一个。而且活码可以配置的群聊数量有5个，每个群满100人后会自动建群，但是达到100人之后还可以持续加人到200人。也就是说一次性裂变最多可以加1000人。

       5.多种形式群发，一键触达客户

       企业微信的个人号和社群的群发功能都可以设置成文字+图片/网页/小程序多种形式，并且可以选择发送给全部客户，或者按照条件筛选发给部分客户。这就相当于是一个每天都能发一次的服务号推送功能啊！但是也要注重内容的质量，不然客户会毫不留情地删掉你哦。

       6.客户朋友圈

       现在很多零售业巨头都通过企业微信打造私域流量，然后反复触达，实现了非常可观的营收，而企业微信的朋友圈就是其中一个非常重要的渠道。企业可以统一发朋友圈的素材，有朋友圈权限的成员也可以自行发朋友圈，除了文字之外，还能添加微盘内容、视频和网页（包括公众号图文）。

       每位客户的朋友圈每天最多可展示1条员工发表的内容，企业发表的内容，则每位客户的朋友圈每月最多可展示4条。虽然企业的朋友圈1个月只有4条，但是对于那些用户池很大的零售、保险等企业来说，相当于免费精准投放了4次朋友圈广告，因为收到“广告”的用户基本上是对产品感兴趣的，不然也不会加到私域流量里。

       7.群自动回复

       企业微信目前还有一个很强大的未开放功能：自动回复。企业微信群自带“机器人”小助理，管理员可以添加关键词回复，群主开启功能后，客户在群里艾特小助理或服务人员提问，小助理就会根据关键词自动发送消息。而且，企业完全可以做到让客户不知道是机器人，因为@服务人员，也可以唤起自动回复。

       8.其他功能

       企业微信还有很多其他好用的社群管理功能，比如标签管理，对不同类型的客户进行分层归类，可以针对不同需求的客户制定不同的服务策略。比如在群里与同事沟通项目方案时，可以直接调用关联的小程序。

       再比如企业微信任意群都可以发起直播，客户在微信群里就能观看，支持1千万人同时观看。直播会以小程序的形式出现在客户群当中，因此，同一个直播，也可以借助群发功能推送向不同的客户群。在1千万人数范围内，企业可以尽可能开拓直播影响度。还比如可以设置快捷回复，在与客户的聊天中直接选择发送就行。

       企业微信也提供一些帮助成员优化运营的数据，比如「联系客户统计」和「群聊数据统计」。通过数据，企业可以快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况，也能够借此判断一些运营策略有没有发挥作用。

       还没有使用企业微信的朋友，可以开始做一些探索和尝试，看看企业微信能不能和你的企业产生一些好的化学反应。

       那么如何开通企业微信呢？进入上海惠岚科技官方网站，点击“企业微信”页面，直接在线申请注册就可以了。

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